|
| |
Trainingul, ca tehnică de intervenție, urmărește
modificarea unor comportamente nedorite sau neeficiente din cadrul organizației.
Activitatea de training este proiectată astfel în cât să conducă, alături de
alte tehnici, la eficientizarea proceselor organizaționale.
Conținutul trainingului
se poate livra către client într-una dintre formele de mai jos sau într-o
combinație a acestora:
- clasică
în care trainerul organizează și susține cursul
pentru grupe de cursanți de 14-16 persoane în cazul în care tematica
cursului se referă la crearea/dezvoltarea de abilități de relaționare (ex.
vânzări, relația cu clienții în punctele de vânzare, alte tipuri de
interacțiuni în mediul organizațional etc.)
-
multimedia
în care cursanții au acces pe bază de user și parolă, la conținutul cursului
atunci când acesta nu necesită lucrul în grupuri sau premerge un curs livrat
în forma clasică (ex. planificarea afacerii, dezvoltare personală, etică de
afaceri, comportament etic în organizații etc.). Această formă de livrare a
conținutului permite utilizatorului accesul la cunoștiințe în format
multimedia (scris, audio, video), posibilitatea de a parcurge conținutul
cursului în ritmul său propriu și de a întrerupe și de a relua activitatea
de învățare. Fixarea cunoștiințelor se face prin uilizarea exemplelor, a
testelor, a chestionarelor, a studiilor de caz etc. toate cu un pronunțat
caracter interactiv. Pe tot parcursul învățării cursantul poate
comunica prin email cu îndrumătorul său de curs.
Modalitatea de accesare a conținutului de curs, de către cursant, este prin
intermediul browserului de Internet ( Internet explorer, Firefox etc.) pe
desktopul/laptopul personal sau prin intermediul telefonului mobil (PDA, Ipode
etc.)
Pachetele de curs pot conține în funcție de tematică și fără a se limita la,
teste psihologice, informații și cunoștiințe, ședințe de coaching, întâlniri la
sediul clientului, organizare de contexte și scenarii în care cursanții trebuie
să acționeze.
|
