"READY TO TALK" este un pachet integrat de servicii ce se adresează companiilor ce-și doresc echipe de relații cu clienții "la cheie".
Programul se adresează tuturor categoriilor de personal ce interacționează cu clienții (echipe de call center, vânzări, service) precum tuturor acelora care doresc să își perfecționeze stilul în care interacționează cu colegii.
Programul de formare va consta din evaluări individuale, traininguri formale, discuții individuale, ședințe de antrenare etc.
Stagiul de formare va fi eșalonat în timp și derulat astfel încât să se armonizeze cu programul companiei client.
Serviciile din pachetul de mai sus și altele suplimentare sau combinații ale acestora vă pot fi oferite în funcție de necesitățile concrete ale fiecărei organizații în parte (mărime, industrie, etapă de dezvoltare etc.)