Home Cine suntem FAQ Contact

 

Pentru ca afacerile se fac intre oameni, cu oameni si pentru oameni... este timpul sa intelegem ca tot ceea ce se face in sfera "UMANULUI" produce efecte tot acolo. Existenta noastra materiala este produsul direct al celei nemateriale (a felului cum simtim, gandim, a felului in care ne traim sentimentele si emotiile etc.).

 

Ca atare performanta la serviciu sau in afaceri este o rezultanta a modului in care ne-am structurat psihic pe parcursul devenirii. Personalitatea noastra este influentata si influenteaza la randul sau, personalitatea celor cu care interactionam zilnic.

PsihoBusiness va milita si se va implica activ in domeniul "ecologizarii" interactiunilor umane, in cadrul organizational si nu numai, urmarind, in primul rand, cresterea performantei activitatilor din domeniul afacerilor.

De ce am nevoie de un consultant?

Totdeauna apelam la consultanti, atunci cand problema pe care o avem de rezolvat depaseste aria noastra de expertiza si/sau resursele pe care le avem la dispoziție. Deseori problematica ce necesita interventia unui consultant, trebuie abordata într-o maniera multidisciplinara din cauza complexitatii sale. Experienta consultantului are o mare importanta in aceste cazuri.
Prin natura jobului, un director/manager este expus la situatii tactice si de aceea el ia, in general, decizii de acest tip. Directorul/managerul  este expus unui anume tip de activitate circumscris departamentului pe care il conduce si ca atare proceseaza informatii de volum mare dar foarte putin variate ca si continut. In aceasta situatie el este pus in imposibilitatea de a integra informatii de alta natura si de a emite analize pe o arie mai larga a problematicii organizationale.

Pe de alta parte ajungand la nivelul vicepresedintilor si presedintilor de companie, avem de-a face cu persoane cu o gandire strategica dar foarte putin dispuse sa se dedice unei analize de profunzime, odata ce a fost identificata cauza unei anumite disfunctionalitati. Rolul consultantului este, in astfel de situatii, acela de manager de proiect, integrand informatiile existente in organizatie, intr-o metodologie coerenta si de o rigurozitate aproape stiintifica.

De asemenea este important de mentionat aportul consultantului in ceea ce priveste cunostintele suplimentare din domenii diverse, precum si experienta acestuia in rezolvarea unor situatii similare.

In cazul antreprenorilor care au "pus pe picioare" propria afacere, odata cu dezvoltarea acesteia (cresterea nr. de angajați, diversificarea portofoliului de produse/servicii etc.) apar si schimbari inevitabile în cultura organizatiei, oamenii relationeaza altfel, compania in ansamblu se exprima diferit in piata vizata etc. Cu alte cuvinte un antreprenor in situatia data, pierde treptat, odata cu dezvoltarea afacerii, abilitatea de a sesiza micile schimbari care de multe ori au un impact major in capacitatea de adaptare a companiei la cerintele pieței.

Pentru a decide dacă avem sau nu, nevoie de un consultant, trebuie mai intai sa constientizam cu onestitate care ne sunt competentele pe problematica respectiva si mai ales care sunt limitele acestora. Judecata se face, totdeauna, in termenii resurselor pe care le avem la dispoziție (oameni, timp, bani s.a.).

Din pacate, de cele mai multe ori,  se apeleaza la un consultant atunci cand compania se afla deja în criza, cand lucrurile au luat o turnura evident defavorabila. Totdeauna este mai usor sa previi decat sa tratezi. Este extrem de necesar sa fim constienti cand afacerea pe care o conducem trece la o nouă etapa de dezvoltare din cauza necesitatii de adaptare la cerintele pietei. Apar poziții noi în cadrul organizației, care generează relații noi. Cum influențează aceste schimbări coerența mecanismului organizației? De regulă orice schimbare a mediului extern in care activează orice companie, induce nevoi de schimbare internă. Semnalele care arată nevoia de schimbare nu ezită să apară: scăderea vânzărilor la un anumit tip de produs, investițiile masive făcute de un competitor, fluctuația mare de personal, evoluția de o anumită natură a indicatorilor financiari etc.

Cu cât sesizăm mai devreme aceste semnale și inițiem intervenții eficiente și oportune în designul organizațional (angajare de personal cu anumite abilități, pregătirea angajaților, acțiuni eficiente de marketing etc.) cu atât obținerea succesului companiei este mai sigur și se atinge cu consum de resurse mai mic.

Daca cineva v-ar intreba "Ce va doriti? Sa aveti un joc de puzzle, mare? Sau mai multe, mai mici?" ce ati alege?

Intotdeauna un "puzzle" mare ne ofera sansa sa intelegem povestea din spatele jocului, sa intelegem relatia dintre componentele sale sa observam ce anume se armonizeaza cu intregul si ce distoneaza, pentru a putea lua masurile corective.

Mai multe "puzzele-uri" mici ne ofera un cost mai ridicat si o viziune partiala asupra a ceea ce traim. Ele nu vor forma niciodata un intreg. Vom intelege partial situatia, dar ne va fi foarte greu sa urmarim relatia dintre elementele care o compun...

Este ceea ce Psihobusiness Consulting ofera clientilor sai, un mare "puzzle" insemnand o viziune integratoare asupra afacerii dvs. oferind expertiza atat in zona de business, cat si in zona de resurse umane... Una fara cealalta nu poate exista. Vom fi consilierul dvs. pentru a completa acest "puzzle", care este insesi afacerea dvs., creand acel limbaj de interfata intre componentele afacerii dvs., facilitand comunicarea, fluidizand procesele.. adica facand tot ceea ce este necesar pentru "profesionalizarea relațiilor dintre angajații organizației și dintre angajați și clienți" și cresterea calității relațiilor interumane în cadrul exercitării profesiilor pentru obtinerea performantei" (a se vedea Misiunea Companiei)

 

Din pacate criza nu menajeaza pe nimeni si, cu siguranta, numai cei pregatiti sa faca fata noilor conditii de desfasurare a afacerii vor putea minimiza impactul negativ asupra cash flow-ului, clientilor, propriului personal.

Analiza financiara va arata un dezechilibru intre venituri si cheltuieli, in sensul diminuarii drastice a primelor sub un nivel minim acceptat si dupa cum cheltuielile cu personalul detin o pondere importanta in cadrul cheltuielilor operationale totale, ne putem gandi la solutia reducerii personalului.

 

Solutia reducerii personalului poate fi viabila, in anumite situatii si cu anumite limite, numai in situatia in care analiza financiara a fost insotita de o serioasa analiza a resurselor umane iar masurile adoptate au fost coroborate cu strategia companiei.

 

Exista modalitati de reducere a cheltuielilor cu personalul cu mult mai utile in astfel de situatii, mai adaptate obiectivelor strategice ale companiei si lipsite de implicatii (sociale, legale, morale etc) care, inevitabil, au costuri asociate si implicatii pe termen scurt, mediu pentru compania in cauza.

Inainte de toate trebuie sa fii convins ca iti poti gasi ceva de lucru, indiferent de conditile actuale ale pietei... in primul rand trebuie sa gandim pozitiv ca sa beneficiem de intreaga capacitate creatoare ce o avem la dispozitie, sa gasim oportunitati si sa le exploram si exploatam corespunzator... cu alte cuvinte:

1) Piata s-a schimbat, in general si piata muncii deasemenea, raportul dintre cererea si oferta de forta de munca, s-a inversat. Angajatorii se uita mult mai atent la ceea ce aleg, pentru ca "au de unde". Ca tu sa fii ales, in locul altora, trebuie sa arati, angajatorului ca ceea ce tu oferi, este net diferit si in avantajul acestuia.....cu alte cuvinte ADAPTEAZA-TI CV-ul in concordanta cu aceste schimbari, incercand sa iti DETALIEZI DIFERENTIATORII (ceea ce anume te diferentiaza pe tine ca experienta si background si te poate recomanda unui angajator constrans de noile conditii ale pietei);

2) MARESTE-TI EXPUNEREA in piata atat in mediul real (rude, prieteni, colegi etc.) cat si in cel virtual (forumuri, email, blog etc)... anunta ca iti cauti de lucru (
alatura-te retelelor sociale virtuale si nu numai, ceva in genul Linkedin) dar cu o maxima extindere ( toate (cat mai multe) site-urile de joburi romanesti si internationale, agentiile de recrutare, angajatori preferati - daca ai domenii preferate in care vrei sa lucrezi etc), ziare care publica anunturi etc.

3) Stabileste-ti prioritati si alternative in dezvoltarea profesionala viitoare, FII FLEXIBIL sa iei in calcul si oferte "pe langa" ceea ce ai facut pana acum (ca sa te informezi ceea ce se cauta, este suficient sa te uiti pe site-urile de joburi)

4) MONITORIZEAZA permanent acest demers si scoate din lista sursele care nu sunt eficiente in a te ajuta la indeplinirea scopului (si nu mai pierde timpul cu ele) si CONTABILIZEAZA rezultatele obtinute.... asta te va motiva si-ti va mentine increderea in tine si in acelasi timp de va ajuta sa-ti ajustezi tacticile de atingere a scopului tau

5) FII OPTIMIST pentru a pastra un nivel si o calitate suficiente a comunicarii catre piata ta tinta (adica toti angajatorii care ar putea fi interesati de oferta ta)

6) SI CEL MAI IMPORTANT - NU TE IZOLA, traieste intre oameni, comunica cu ei,... a pierde un job inseamna de multe ori a evolua, iar sansa acestei evolutii nu ai fi avut-o daca ti-ai fi pastrat acel job. SUCCES!

În definiția psihanalizei din statutul Asociației Psihanalitice Internaționale se afirmă: "Termenul PSIHANALIZĂ se referă la o teorie asupra structurii și funcționării personalității, precum și la o tehnică psihoterapeutică specifică. Ansamblul cunoștiințelor [psihanalitice] se bazează și este derivat din descoperirile psihologice fundamentale făcute de către Sigmund Freud." ( I.P.A. Membership Handbook and Roster, 2001, p.27-8)

Așadar, ne vom referi la psihanaliză în mediul organizațional din perspectiva tehnicii psihoterapeutice aplicabile în primul rând persoanelor de decizie, care prin exercitarea prerogativelor funcției deținute determină schimbări majore, unele cu impact semnificativ asupra relațiilor funcționale dintre diferite persoane sau departamente.

Majoritatea companiilor românești sunt conduse de oameni de afaceri aflați la prima generație de antreprenori și de aceea personalitatea managerului determină fundamental cultura companiei și implicit stilul în care acesta își exercită autoritatea.

În decursul formării personalității individului, chiar din primele momente ale vieții, apar evenimente care influențează existența socială a acestuia și felul în care acesta mediază raporturile lui cu alți semeni. Fiecare dintre noi, ajungând în cadrul unei organizații, ne raportam foarte diferit și ne comportam ca atare vis a vis de relațiile cu sefii/subalternii sau colegii.

Efectele nocive ale comportamentului nostru în cadrul organizației acoperă o  paletă larga de manifestări de la agresivitate verbală (glumele pe seama colegilor sau ironia de ex. reprezintă tot o formă de agresivitate) sub toate formele ei, relații tensionate, lipsă de colaborare și comunicare, situații de insubordonare, exagerări de tot felul în exercitarea autorității etc. și se răsfrâng în mod negativ la nivelul proceselor interne și al relațiilor cu clienții/furnizorii.

Costurile ignorării acestor aspecte sunt foarte mari, de aceea problematica resurselor umane din punctul de vedere al optimizării resurselor psihice, al educării și motivării acesteia pentru a-și desfășura activitatea în termeni de eficiență, trebuie să fie abordată din timp, de către companiile specializate, beneficiind de sprijinul direct al persoanelor de decizie din cadrul companiilor client.

Codul etic este un instrument pentru dezvoltarea unui climat etic in organizatii prin intermediul caruia se specifica regulile generale prin care organizatia va transpune intr-o maniera concreta, comportamentala, valorile la care aspira. Detalii aici...

Climatul etic se refera la perceptiile impartasite asupra comportamentelor corecte din punct de vedere etic si la modalitatea in care organizatia ar trebui sa gestioneze aspectele etice. De asemenea, ca produs al culturii organizationale, climatul etic se refera la modul cum o institutie gestioneaza aspecte cum ar fi responsabilitate, raspunderea, comunicarea, reglementarile, echitatea, increderea si bunastarea angajatilor. Eforturile pe care compania le face pentru dezvoltarea unui climat etic costa mult mai putin si au efecte benefice pe termen lung comparativ cu costurile provocate de comportamentele neetice ale angajatilor care produc efecte dezastruoase pentru companie si afacerea desfasurata, pe termen scurt, mediu si lung. Detalii aici...

Ce este Conflictul de Interese (din punct de vedere ETIC, nu legal)?

Conflictul de Interese se refera la situații în care o persoană se confrunta cu loialitati duale sau conflictuale. Un conflict de interese poate sa apara atunci cand interesele personale ale cuiva SUNT sau PAR SA FIE in conflict cu indatoririle sale fata de altcineva, de regula angajatorul sau familia sa. Detalii aici...

Dincolo de un potential avantaj nemeritat (de regula material) individul aflat in situatia de conflict de interese (fara sa se afle sub incidenta legii) se poate confrunta cu un sentiment de culpabilitate, daca este constient ca ceea ce a facut nu este etic, putem asista la un comportament anxios in anumite situatii, la o lipsa de comunicare in anumite situatii si fata de anumite persoane, la modificare a atitudinii si comportamentului sau. In cazul in care conflictul de interese este identificat si probat, apar si schimbari in comportamentul si atitudinea celor prejudiciati, fata de individ, generandu-se pentru acesta un tip de spirala descendenta a scaderii stimei de sine si de aici posibile alterari ale starii psihosomatice etc. Detalii aici...

Pierderea increderii in individul respectiv, prejudicierea imaginii (dincolo de un eventual prejudiciu material), disfunctionalitati la nivelul organizatiei sau familiei, demotivarea membrilor acestora, culpabilizarea comuna in mediul/mediile in care organizatia sau membrii familiei isi desfasoara activitatea etc. Detalii aici...

O afacere este intotdeauna gandita sa aduca profit proprietarilor ei, sa evolueze, sa creeze bunastare si la un moment dat, de ce nu, sa fie vanduta la un pret bun, altor investitori. Ea este o forma de plasament a banilor cu un randament cu mult mai bun decat al altor forme de investire, existente.

Pentru a masura efectele a ceea ce se intampla in mod real cu afacerea si a lua, la timp, masuri corective care sa ne asigure succesul scontat, trebuie sa comparam situatia existenta descrisa detaliat prin anumiti indicatori cu o referinta. Aceasta REFERINTA, este tocmai Planul de Afaceri. El contine elementele fundamentale ale unei afaceri. Planul de Afaceri contine atat strategia de dezvoltare a afacerii cat si tacticile prin care aceasta va fi implementata. El ne ajuta sa monitorizam tot ceea ce se intampla si sa intervenim la timp si in cunostiinta de cauza asupra acelor elemente care nu evolueaza la parametri stabiliti initial. In anumite situatii, insusi Planul de Afaceri poate suferi ajustari si adaptari la situatiile nou aparute pe piata companiei (noi masuri legislative, nevoi suplimentare de finantare/investitii in vederea dezvoltarii etc.)

Planul de afaceri contine in linii mari elementele constitutive principale ale planului de marketing. Insa asa cum in orice demers pe care ni-l dorim de succes, detaliile conteaza, planul de afaceri contine acele analize detaliate ale situatiei curente concrete in care actioneaza compania (mediul extern macroeconomic, piata, competitia) analizeaza, structureaza si detaliaza strategia de marketing si tacticile aferente, din perspectiva componentelor mixului de marketing (produs, pret, distributie, promovare). De asemenea partea de previziune a evolutiei pietei este mult mai detaliat prezentata in planul de marketing.

Desi Planul de vanzari este o componenta a planului de marketing, acoperind partea de "distributie" in cadrul mixului de marketing, el poate fi conceput si prezentat de sine statator. El va cuprinde volumul de vanzari realizat sau previzionat pentru o anumita perioada (lunar, trimestrial, anual etc.) pe fiecare dintre canalele de distributie stabilite, pe regiuni, pe fiecare produs etc.

Modalitatea in care activitatea de distributie (desfacere a produselor/serviciilor) este proiectata si desfasurata are o extrem de stransa legatura cu celelalte componente ale mixului de marketing. Orice modificare intr-una dintre strategiile de produs, pret si promovare, va produce efecte asupra rezultatelor distributiei produselor. Si invers, in cazul unei comunicari eficiente in cadrul organizatiei, feed-back-ul obtinut din zona de distributie poate sa influenteze oricare dintre celelalte componente precizate mai sus.

 


Copyright Psihobusiness Consulting S.R.L. 2007-2010. Actualizat la data de 18.08.2010.