|
|
|
Probleme care te framanta?... sau carora nu le-ai gasit, inca, solutia? Intrebari fara raspuns? Intra in dialog cu noi, direct. Fara prejudecati si fara teama.... Asa vei cunoaste cu ce ne ocupam, ce ne intereseaza, incotro mergem. Poate avem acelasi drum! |
Pentru ca afacerile se fac intre oameni, cu oameni si pentru oameni... este timpul sa intelegem ca tot ceea ce se face in sfera "UMANULUI" produce efecte tot acolo. Existenta noastra materiala este produsul direct al celei nemateriale (a felului cum simtim, gandim, a felului in care ne traim sentimentele si emotiile etc.).
Ca atare performanta la serviciu sau in afaceri este o rezultanta a modului in care ne-am structurat psihic pe parcursul devenirii. Personalitatea noastra este influentata si influenteaza la randul sau, personalitatea celor cu care interactionam zilnic. PsihoBusiness va milita si se va
implica activ in domeniul
"ecologizarii" interactiunilor umane, in cadrul
organizational si nu numai, urmarind, in primul rand, cresterea performantei
activitatilor din domeniul afacerilor.
Totdeauna apelăm la consultanți, atunci când problema pe care o
avem de rezolvat depășește aria noastră de expertiză si/sau resursele pe care le
avem la dispoziție. Deseori problematica ce necesită intervenția unui
consultant, trebuie abordată într-o manieră multidisciplinară din cauza
complexității sale. Experiența consultantului are o mare importanță în aceste
cazuri.
Prin natura jobului, un director/manager este expus la situatii tactice si de aceea el ia, in
general, decizii de acest tip. Directorul/managerul este expus unui anume tip de
activitate circumscris departamentului pe care il conduce si ca atare proceseaza
informatii de volum mare dar foarte putin variate ca și conținut. In aceasta situatie el este
pus in imposibilitatea de a integra informatii de alta natura si de a emite
analize pe o arie mai larga a problematicii organizationale.
Pe de alta parte ajungand la nivelul vicepresedintilor si presedintilor de companie, avem de-a face cu persoane cu o gandire strategica dar foarte putin dispuse sa se dedice unei analize de profunzime, odata ce a fost identificata cauza unei anumite disfunctionalitati. Rolul consultantului este, in astfel de situatii, acela de manager de proiect, integrand informatiile existente in organizatie, intr-o metodologie coerenta si de o rigurozitate aproape stiintifica. De asemenea este important de mentionat aportul consultantului in ceea ce priveste cunostintele suplimentare din domenii diverse, precum si experienta acestuia in rezolvarea unor situatii similare. In cazul antreprenorilor care au "pus pe picioare" propria afacere, odata cu dezvoltarea acesteia (cresterea nr. de angajați, diversificarea portofoliului de produse/servicii etc.) apar si schimbari inevitabile în cultura organizatiei, oamenii relationeaza altfel, compania in ansamblu se exprima diferit in piata vizata etc. Cu alte cuvinte un antreprenor in situatia data, pierde treptat, odata cu dezvoltarea afacerii, abilitatea de a sesiza micile schimbari care de multe ori au un impact major in capacitatea de adaptare a companiei la cerintele pieței. Pentru a decide dacă avem sau nu, nevoie de un consultant, trebuie mai întâi să conștientizăm cu onestitate care ne sunt competențele pe problematica respectivă și mai ales care sunt limitele acestora. Judecata se face, totdeauna, în termenii resurselor pe care le avem la dispoziție (oameni, timp, bani ș.a.). Din păcate, de cele mai multe ori, se apelează la un consultant atunci când compania se află deja în criză, când lucrurile au luat o turnură evident defavorabilă. Totdeauna este mai ușor să previi decât să tratezi. Este extrem de necesar să fim conștienți când afacerea pe care o conducem trece la o nouă etapă de dezvoltare din cauza necesității de adaptare la cerințele pieței. Apar poziții noi în cadrul organizației, care generează relații noi. Cum influențează aceste schimbări coerența mecanismului organizației? De regulă orice schimbare a mediului extern in care activează orice companie, induce nevoi de schimbare internă. Semnalele care arată nevoia de schimbare nu ezită să apară: scăderea vânzărilor la un anumit tip de produs, investițiile masive făcute de un competitor, fluctuația mare de personal, evoluția de o anumită natură a indicatorilor financiari etc. Cu cât sesizăm mai devreme aceste semnale și inițiem intervenții eficiente și oportune în designul organizațional (angajare de personal cu anumite abilități, pregătirea angajaților, acțiuni eficiente de marketing etc.) cu atât obținerea succesului companiei este mai sigur și se atinge cu consum de resurse mai mic. Daca cineva v-ar intreba "Ce va doriti? Sa aveti un joc de puzzle, mare? Sau mai multe, mai mici?" ce ati alege? Intotdeauna un "puzzle" mare ne ofera sansa sa intelegem povestea din spatele jocului, sa intelegem relatia dintre componentele sale sa observam ce anume ce se armonizeaza cu intregul si ce distoneaza, pentru a putea lua masurile corective. Mai multe "puzzele-uri" mici ne ofera un cost mai ridicat si o viziune partiala asupra a ceea ce traim. Ele nu vor forma niciodata un intreg. Vom intelege partial situatia, dar ne va fi foarte greu sa urmarim relatia dintre elementele care o compun... Este ceea ce Psihobusiness Consulting ofera clientilor sai, un mare "puzzle" insemnand o viziune integratoare asupra afacerii dvs. oferind expertiza atat in zona de business, cat si in zona de resurse umane... Una fara cealalta nu poate exista. Vom fi consilierul dvs. pentru a completa acest "puzzle", care este insesi afacerea dvs., creand acel limbaj de interfata intre componentele afacerii dvs., facilitand comunicarea, fluidizand procesele.. adica facand tot ceea ce este necesar pentru "profesionalizarea relațiilor dintre angajații organizației și dintre angajați și clienți" și cresterea calității relațiilor interumane în cadrul exercitării profesiilor pentru obtinerea performantei" (a se vedea Misiunea Companiei)
Din pacate criza nu menajeaza pe nimeni si, cu siguranta, numai cei pregatiti sa faca fata noilor conditii de desfasurare a afacerii vor putea minimiza impactul negativ asupra cash flow-ului, clientilor, propriului personal. Analiza financiara va arata un dezechilibru intre venituri si cheltuieli, in sensul diminuarii drastice a primelor sub un nivel minim acceptat si dupa cum cheltuielile cu personalul detin o pondere importanta in cadrul cheltuielilor operationale totale, ne putem gandi la solutia reducerii personalului.
Solutia reducerii personalului poate fi viabila, in anumite situatii si cu anumite limite, numai in situatia in care analiza financiara a fost insotita de o serioasa analiza a resurselor umane iar masurile adoptate au fost coroborate cu strategia companiei.
Exista modalitati de reducere a cheltuielilor cu personalul cu mult mai utile in astfel de situatii, mai adaptate obiectivelor strategice ale companiei si lipsite de implicatii (sociale, legale, morale etc) care, inevitabil, au costuri asociate si implicatii pe termen scurt, mediu pentru compania in cauza. Inainte de toate trebuie sa fii
convins ca iti poti gasi ceva
de lucru, indiferent de conditile actuale ale pietei... in
primul rand trebuie sa gandim pozitiv ca sa beneficiem de intreaga
capacitate creatoare ce o avem la dispozitie, sa gasim oportunitati si sa le
exploram si exploatam corespunzator... cu alte cuvinte: 6) SI CEL MAI IMPORTANT - NU TE IZOLA, traieste intre oameni, comunica cu ei,... a pierde un job inseamna de multe ori a evolua, iar sansa acestei evolutii nu ai fi avut-o daca ti-ai fi pastrat acel job. SUCCES! În definiția psihanalizei din statutul Asociației Psihanalitice Internaționale se afirmă: "Termenul PSIHANALIZĂ se referă la o teorie asupra structurii și funcționării personalității, precum și la o tehnică psihoterapeutică specifică. Ansamblul cunoștiințelor [psihanalitice] se bazează și este derivat din descoperirile psihologice fundamentale făcute de către Sigmund Freud." ( I.P.A. Membership Handbook and Roster, 2001, p.27-8) Așadar, ne vom referi la psihanaliză în mediul organizațional din perspectiva tehnicii psihoterapeutice aplicabile în primul rând persoanelor de decizie, care prin exercitarea prerogativelor funcției deținute determină schimbări majore, unele cu impact semnificativ asupra relațiilor funcționale dintre diferite persoane sau departamente. Majoritatea companiilor românești sunt conduse de oameni de afaceri aflați la prima generație de antreprenori și de aceea personalitatea managerului determină fundamental cultura companiei și implicit stilul în care acesta își exercită autoritatea. În decursul formării personalității individului, chiar din primele momente ale vieții, apar evenimente care influențează existența socială a acestuia și felul în care acesta mediază raporturile lui cu alți semeni. Fiecare dintre noi, ajungând în cadrul unei organizații, ne raportam foarte diferit și ne comportam ca atare vis a vis de relațiile cu sefii/subalternii sau colegii. Efectele nocive ale comportamentului nostru în cadrul organizației acoperă o paletă larga de manifestări de la agresivitate verbală (glumele pe seama colegilor sau ironia de ex. reprezintă tot o formă de agresivitate) sub toate formele ei, relații tensionate, lipsă de colaborare și comunicare, situații de insubordonare, exagerări de tot felul în exercitarea autorității etc. și se răsfrâng în mod negativ la nivelul proceselor interne și al relațiilor cu clienții/furnizorii. Costurile ignorării acestor aspecte sunt foarte mari, de aceea problematica resurselor umane din punctul de vedere al optimizării resurselor psihice, al educării și motivării acesteia pentru a-și desfășura activitatea în termeni de eficiență, trebuie să fie abordată din timp, de către companiile specializate, beneficiind de sprijinul direct al persoanelor de decizie din cadrul companiilor client. O afacere este intotdeauna gandita sa aduca profit proprietarilor ei, sa evolueze, sa creeze bunastare si la un moment dat, de ce nu, sa fie vanduta la un pret bun, altor investitori. Ea este o forma de plasament a banilor cu un randament cu mult mai bun decat al altor forme de investire, existente. Pentru a masura efectele a ceea ce se intampla in mod real cu afacerea si a lua, la timp, masuri corective care sa ne asigure succesul scontat, trebuie sa comparam situatia existenta descrisa detaliat prin anumiti indicatori cu o referinta. Aceasta REFERINTA, este tocmai Planul de Afaceri. El contine elementele fundamentale ale unei afaceri. Planul de Afaceri contine atat strategia de dezvoltare a afacerii cat si tacticile prin care aceasta va fi implementata. El ne ajuta sa monitorizam tot ceea ce se intampla si sa intervenim la timp si in cunostiinta de cauza asupra acelor elemente care nu evolueaza la parametri stabiliti initial. In anumite situatii, insusi Planul de Afaceri poate suferi ajustari si adaptari la situatiile nou aparute pe piata companiei (noi masuri legislative, nevoi suplimentare de finantare/investitii in vederea dezvoltarii etc.) Planul de afaceri contine in linii mari elementele
constitutive principale ale
planului de marketing. Insa asa cum in orice
demers pe care ni-l dorim de succes, detaliile conteaza, planul de afaceri
contine acele
analize detaliate ale situatiei curente concrete
in care actioneaza compania
(mediul extern macroeconomic, piata, competitia) analizeaza, structureaza
si detaliaza strategia de marketing si
tacticile aferente, din perspectiva
componentelor mixului de marketing (produs, pret, distributie, promovare).
De asemenea partea de previziune a evolutiei pietei este mult mai detaliat
prezentata in
planul de marketing.
Desi Planul de vanzari este o componenta a planului de marketing, acoperind partea de "distributie" in cadrul mixului de marketing, el poate fi conceput si prezentat de sine statator. El va cuprinde volumul de vanzari realizat sau previzionat pentru o anumita perioada (lunar, trimestrial, anual etc.) pe fiecare dintre canalele de distributie stabilite, pe regiuni, pe fiecare produs etc. Modalitatea in care activitatea de distributie (desfacere a produselor/serviciilor) este proiectata si desfasurata are o extrem de stransa legatura cu celelalte componente ale mixului de marketing. Orice modificare intr-una dintre strategiile de produs, pret si promovare, va produce efecte asupra rezultatelor distributiei produselor. Si invers, in cazul unei comunicari eficiente in cadrul organizatiei, feed-back-ul obtinut din zona de distributie poate sa influenteze oricare dintre celelalte componente precizate mai sus.
|
|
Copyright © 2006-2009 Psihobusiness Consulting SRL. Toate drepturile rezervate. Ultima actualizare la data de: 17.09.2009 |
